Envíos y devoluciones

Información de envío

En Gyo's, nos dedicamos a brindarle una experiencia de compra sin inconvenientes. Esto es lo que necesita saber sobre nuestras políticas de envío:

Envío nacional (EE. UU.):

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
• Tiempo de entrega: Su pedido llegará dentro de 3 a 5 días hábiles después de su procesamiento.
• Costos de envío: Los costos de envío se calculan al momento del pago en función de su ubicación y el tamaño del pedido.

Envío internacional:

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
• Tiempo de entrega: Los pedidos internacionales generalmente llegan dentro de 7 a 15 días hábiles después del procesamiento.
• Costos de envío: Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el tamaño del pedido. Tenga en cuenta que los aranceles e impuestos aduaneros corren por cuenta del destinatario.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento de su envío y recibir actualizaciones sobre el estado de su entrega.

Devoluciones y cambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no lo estás, revisa nuestra política de devoluciones y cambios:

Política de devoluciones:

• Ventana de devolución: Puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio.
• Condición: Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adjuntas.
• Proceso: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones. Usted será responsable de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

Política de cambio:

• Ventana de cambio: Puede cambiar los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Condición: Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adjuntas.
• Proceso: Para iniciar un cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar la devolución de su artículo original y el envío de su reemplazo.

Reembolsos

• Tiempo de procesamiento: Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibir el artículo devuelto. El reembolso se emitirá al método de pago original.

información adicional

• Artículos dañados o defectuosos: si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para organizar un reemplazo o reembolso.
• Cancelaciones de pedidos: los pedidos se pueden cancelar en el plazo de 1 hora desde su realización. Una vez procesados, no podemos cancelar ni modificar el pedido.

¡Gracias por comprar en Gyo's! Si tienes más preguntas sobre envíos o devoluciones, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.