Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de productos ofrecen en Gyo's?

En Gyo's, ofrecemos una amplia gama de productos que incluyen:

• Ropa de niños
• Moda femenina
• Accesorios para el hogar
• Productos para mascotas

2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestro sitio web, seleccione los artículos que desea comprar y agréguelos a su carrito. Cuando esté listo, proceda a realizar el pago, ingrese su información de envío y complete el proceso de pago.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras opciones de pago seguras.

4. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

• Envío nacional (EE. UU.): Los pedidos generalmente llegan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores al procesamiento.
• Envío internacional: Los pedidos generalmente llegan entre 7 y 15 días hábiles después de su procesamiento.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento de su envío en línea.

6. ¿Cuál es su política de devolución?

Puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso total o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adheridas. Para obtener más detalles, consulte nuestra página de Devoluciones y cambios .

7. ¿Puedo cambiar un artículo?

Sí, puedes cambiar los artículos dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adheridas. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar un cambio.

8. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de reemplazarlo o reembolsarlo lo antes posible.

9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

Los pedidos se pueden cancelar en el plazo de 1 hora desde su realización. Una vez procesados, no podemos cancelar ni modificar el pedido. Comuníquese con nosotros de inmediato si necesita realizar cambios.

10. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, visite nuestra página Contáctenos. Estamos aquí para ayudarlo y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

11. ¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con mi compra?

Sí, si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos en un plazo de 30 días para recibir un reembolso completo. Asegúrate de que los artículos estén en su estado y embalaje originales.

¡Gracias por comprar en Gyo's! Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.